الخصوصية

سياسة الخصوصية لشركة سيرفكورب

نحن نُدرك أهمية خصوصية الأفراد الذين يتعاملون معنا، مثل العملاء والموردين. نلتزم بمبادئ الخصوصية الأسترالية، بالقدر الذي يتطلبه قانون الخصوصية لعام 1988، وكذلك بالتشريعات المحلية للخصوصية في البلدان التي نعمل فيها دوليًا. توضح هذه السياسة كيفية قيامنا، نحن وشركاتنا التابعة، بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وإدارتها.

أ. هذه السياسة

ملخص – هذه السياسة

توضح هذه السياسة كيفية قيامنا بمعالجة البيانات الشخصية. قد يتم تعديل هذه السياسة أو تحديثها من وقت لآخر، لذا يُرجى مراجعتها بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.

 

تم إصدار هذه السياسة من قبل شركة سيرفكورب المحدودة (ABN 97089222506) نيابةً عن نفسها وعن شركاتها التابعة لها والشركات المرتبطة بها (ويُشار إليهم مجتمعين بـ "سيرفكورب" أو "نحن" أو "لنا") ، وهي موجَّهة إلى الأفراد خارج مؤسستنا الذين نتعامل معهم، بما في ذلك العملاء، وزوار مواقعنا، ومستخدمي منتجاتنا أو خدماتنا، والمتقدمين للوظائف، وزوار مَقرّاتنا (ويُشار إليهم بـ "أنتم") .سيتم توضيح المصطلحات المعرّفة المُستخدَمة في هذه السياسة في القسم (ب) أدناه.

تتوفر تفاصيل المدراء والمراقبين المعنيين بموجب سياسة الخصوصية هذه في القسم (خ) أدناه، كما يتم عرض الأحكام الخاصة بكل دولة في الملحق.(1) .

قد يتم تعديل هذه السياسة أو تحديثها من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بكيفية جمع واستخدام البيانات الشخصية، أو نتيجة تغييرات في القوانين المعمول بها. نشجعكم على قراءة هذه السياسة بعناية، والتحقق من هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات قد نجريها وفقًا لشروط هذه السياسة.

ب. التعريفات

• "الولاية القضائية الملائمة" أي ولاية تم تصنيفها رسميًا من قبل المفوضية الأوروبية على أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية.

• "الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي" أي المنتجات أوالخدمات التي تقدمها سيرفكورب والتي تتضمن تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك المساعدين الرقميين، أو الصور الرمزية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أدوات النسخ التلقائي، أو أنظمة التحليلات، أو تقنيات مماثلة.

• "التطبيق" يعني أي تطبيق للهاتف أو برنامج أو منصة متوافقة مع الأجهزة المحمولة توفرها سيرفكورب للاستخدام على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو غيرها من الأجهزة المحمولة، بما في ذلك أي تحديثات أو تحسينات أو خدمات ذات صلة .

 

• "الذكاء الاصطناعي" أو AI” “ أي الأنظمة الحاسوبية أو نماذج التعلم الآلي أو أنظمة معالجة اللغة الطبيعية أو غيرها من التقنيات التحليلية الآلية القادرة على أداء مهام تتطلب عادةً ذكاءً بشريًا، مثل إنشاء المحتوى أو تحليل البيانات أو التعرف على الأنماط أو التنبؤ.

• "اتخاذ القرار الآلي" أي القرار الذي يتم اتخاذه بوسائل آلية بالكامل دون تدخل بشري فعّال، والذي ينتج عنه آثار قانونية أو آثار ذات أهمية مماثلة على الفرد.

• "بيانات العميل" أي البيانات الشخصية التي تعالجها سيرفكورب نيابةً عن العميل بصفتها معالجًا للبيانات بموجب عقد أو اتفاقية معالجة بيانا.

• "ملف تعريف الارتباط (Cookie)" وهو ملفّ صغير يتم وضعه على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني (بما في ذلك مواقعنا). ويشمل هذا المصطلح أيضًا التقنيات المشابهة مثل إشارات الويب وملفات GIF الشفافة

 

• "المتحكم بالبيانات" أي الجهة التي تحدد كيفية وأسباب معالجة البيانات الشخصية. وفي العديد من الأنظمة القانونية، يتحمل المتحكم المسؤولية الأساسية عن الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

 

• "هيئة حماية البيانات" جهة عامة مستقلة مكلفة قانونًا بالإشراف على الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

 

• "المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)": المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

• "اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)" اللائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بالاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.

• "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلق بفرد يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيما من خلال مُعرِّف مثل الاسم، أو رقم الهوية، أو بيانات الموقع، أو معرف إلكتروني، أو من خلال عامل أو أكثر يتعلق بالهوية الجسدية، أو الفسيولوجية، أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الفرد.

 

• "يعالج" أو "جاري المعالجة" أو "تمت المعالجة" ما يعني أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، سواء بوسائل آلية أو غير آلية، مثل الجمع أو التسجيل أو التنظيم أو التخزين أو التعديل أو الاسترجاع أو الاستخدام أو الإفصاح أو التقييد أو المحو أو الإتلاف.

 

• "المعالج" هو أي شخص أو جهة تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عن المتحكم (باستثناء موظفي المتحكم).

 

• "جمع المعلومات" وهو أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة للفرد، خاصة لتحليل أو التنبؤ بأدائه في العمل، أو وضعه الاقتصادي، أو صحته، أو تفضيلاته، أو سلوكه، أو موقعه.

 

• "البيانات الشخصية ذات الصلة" البيانات الشخصية التي نكون نحن المتحكمين بها.

 

• "البيانات الشخصية الحساسة" وهي البيانات المتعلقة بالعرق، أو الأصل العرقي، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية ،أو الفلسفية، أو العضوية النقابية، أو الصحة الجسدية ،أو العقلية، أو الحياة الجنسية، أو الجرائم الفعلية ،أو المزعومة، أو رقم الهوية الوطنية، أو أي معلومات تُعد حساسة بموجب القانون المعمول به.

 

• "الموقع" أي موقع إلكتروني يتم تشغيله أو إدارته من قبلنا أو بالنيابة عنا.

 

ج. جمع البيانات الشخصية

ملخص – جمع البيانات الشخصية

نحصل أو نقوم بجمع البيانات الشخصية: عندما يتم تقديم البيانات إلينا (عند التواصل معنا على سبيل المثال)؛ أثناء علاقتنا معك (كأن تصبح عميلاً لدينا)؛ عندما تقوم بنشر بيانات شخصية بشكل علني (مثل نشر منشور عام عنّا على وسائل التواصل الاجتماعي)؛ عند زيارة مواقعنا الإلكترونية؛ عند التسجيل لاستخدام أي من مواقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا؛ أو عند التفاعل مع أي محتوى أو إعلان تابع لجهة خارجية على أحد المواقع. كما قد نتلقى بيانات شخصية عنك من طرفٍ ثالثٍ (مثل السلطات المختصة بتطبيق القانون). .

 

جمع البيانات الشخصية:

نقوم بجمع أو الحصول على بياناتك الشخصية من المصادر التالية:

• البيانات المقدمة إلينا : نحصل على البيانات الشخصية عندما يتم تزويدنا بها (على سبيل المثال عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو بأي وسيلة أخرى، أو عند تزويدنا ببطاقة العمل الخاصة بك، أو عند تقديم طلب وظيفة، أو عند تعبئة نموذج تواصل).

• بيانات العلاقة: نقوم بجمع أو الحصول على البيانات الشخصية في السياق العادي لعلاقتنا معك (على سبيل المثال عند تقديم عرض سعر لك أو لصاحب عملك، أو عند تقديم خدمة لك، أو عند استلام معلومات تتعلق بالدفع).

• البيانات التي تنشرها علناً: قد نقوم بجمع أو الحصول على البيانات الشخصية التي تختار نشرها بشكل علني، بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال قد نجمع معلومات من ملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي).

• بيانات الموقع الإلكتروني: نقوم بجمع أو الحصول على البيانات الشخصية عند زيارتك لأي من مواقعنا أو عند استخدامك لأي من الميزات أو الموارد المتاحة على الموقع أو من خلاله (بيانات الاتصال التقنية، مثل الصفحة الإلكترونية المحددة التي تم الوصول إليها، عنوان IP الخاص بك، تاريخ ووقت الدخول، ونوع الجهاز المستخدم، وبيانات إعدادات المتصفح.

• بيانات التسجيل: نقوم بجمع أو الحصول على البيانات الشخصية عند استخدامك أو تسجيلك لاستخدام أي من مواقعنا أو خدماتنا .

• معلومات المحتوى والإعلانات: إذا اخترت التفاعل مع أي محتوى أو إعلان تابع لجهة خارجية على أحد المواقع، فإننا نتلقى بيانات شخصية عنك من الجهة الخارجية المعنية.

• معلومات من طراف ثالث: نقوم بجمع أو الحصول على البيانات الشخصية من أطراف ثالثة تقوم بتزويدنا بها (مثل وكالات الاستعلام الائتماني، أو الجهات المختصة بتطبيق القانون، أو مزودي خدمات وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها).

• بيانات التتبع: قد نقوم بجمع أو الحصول على البيانات الشخصية من خلال تتبع صفحات الويب وتتبع النشرات الإخبارية.

إذا قمت بتزويدنا ببيانات شخصية، فيجب عليك التأكد من أنه يحق لك قانوناً الإفصاح عن هذه البيانات لنا، كما عليك التأكد من وجود أساس قانوني ساري لمعالجة تلك البيانات الشخصية.

د. إنشاء البيانات الشخصية

ملخص – إنشاء البيانات الشخصية

نقوم بإنشاء بيانات شخصية عنك (مثل سجلات تفاعلاتك معنا).

كما نقوم بإنشاء بيانات شخصية عنك في ظروف معينة، مثل سجلات تفاعلاتك معنا، وتفاصيل سجلّك أو تاريخك معنا.

ه. فئات البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها

ملخص – فئات البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونعالجها

نقوم بمعالجة: بياناتك الشخصية (مثل اسمك)؛ والبيانات الديموغرافية (مثل عمرك)؛ وبيانات الاتصال الخاصة بك (مثل عنوانك)؛ وسجلات موافقاتك؛ وبيانات الدفع (مثل عنوان الفوترة)؛ ومعلومات حول موقعنا الإلكتروني (مثل نوع الجهاز الذي تستخدمه)؛ وبيانات صاحب عملك (عند الاقتضاء)؛ ومعلومات حول تفاعلاتك مع المحتوى أو الإعلانات الخاصة بنا؛ وأي آراء أو وجهات نظر تقدمها لنا.

يجوز لنا معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية الخاصة بك شرط وجود أساس قانوني ساري:

• البيانات الشخصية: الاسم/الأسماء؛ الاسم المفضل؛ والصورة الشخصية

• البيانات الديموغرافية: الجنس؛ تاريخ الميلاد / العمر؛ الجنسية؛ صيغة المخاطبة؛ اللقب؛ واللغة المفضلة .

• بيانات الاتصال: عنوان المراسلات؛ عنوان الشحن؛ رقم الهاتف؛ رقم الفاكس؛ البريد الإلكتروني؛ بيانات المساعدين الشخصيين (حيثما ينطبق) ؛ بيانات تطبيقات المراسلة؛ بيانات الرسائل عبر الإنترنت؛ وبيانات وسائل التواصل الاجتماعي. .

• سجلات الموافقة: سجلات أي موافقات قدمتها، بما في ذلك تاريخ ووقت الموافقة، ووسيلة تقديمها، وأي معلومات ذات صلة (مثل موضوع الموافقة)

• بيانات الشراء: سجلات المشتريات والأسعار؛ واسم المستلم، وعنوانه، ورقم هاتفه، وبريده الإلكتروني.

• بيانات الدفع: سجلات الفواتير؛ سجلات المدفوعات؛ عنوان الفوترة؛ وسيلة الدفع؛ رقم الحساب المصرفي أو رقم بطاقة الائتمان؛ اسم حامل البطاقة أو الحساب؛ بيانات أمان البطاقة أو الحساب؛ تاريخ بدء صلاحية البطاقة؛ تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة؛ بيانات BACS؛ بيانات SWIFT؛ بيانات IBAN؛ مبلغ الدفع؛ تاريخ الدفع؛ وسجلات الشيكات.

• البيانات المتعلقة بموقعنا الإلكتروني: نوع الجهاز؛ نظام التشغيل؛ نوع المتصفح؛ إعدادات المتصفح؛ عنوان اي بي؛ إعدادات اللغة؛ تواريخ وأوقات الاتصال بالموقع؛ بيانات الموقع الجغرافي؛ ومعلومات الاتصالات التقنية الأخرى (قد يُعدّ بعضها بيانات شخصية) ؛ اسم المستخدم؛ كلمة المرور؛ بيانات تسجيل الدخول الأمنية؛ بيانات الاستخدام؛ والمعلومات الإحصائية المجمعة..

• بيانات صاحب العمل: عند تفاعلك معنا بصفتك موظفًا لدى طرف ثالث، قد نقوم بمعالجة اسم صاحب عملك، وعنوانه، ورقم هاتفه، وبريده الإلكتروني، وذلك بالقدر ذي الصلة..

• بيانات المحتوى والإعلانات: سجلات تفاعلاتك مع الإعلانات والمحتوى عبر الإنترنت الخاص بنا، وسجلات الإعلانات والمحتوى المعروض على الصفحات التي تمت مشاهدتها من قبلك، وأي تفاعل قمت به مع هذا المحتوى أو الإعلانات (مثل تمرير مؤشر الماوس، أو النقر، أو تعبئة النماذج كليًا ،أو جزئيًا)، وأي تفاعلات عبر شاشة اللمس..

• الآراء ووجهات النظر: أي آراء أو وجهات نظر تختار إرسالها إلينا، أو نشرها عنّا على منصات التواصل الاجتماعي.

و. البيانات الشخصية الحساسة

ملخص – البيانات الشخصية الحساسة

لا نسعى إلى جمع أو معالجة البيانات الشخصية الحساسة بأي شكل آخر. وفي حال احتجنا إلى معالجة بيانات شخصية حساسة لغرض مشروع، فإننا نقوم بذلك وفقًا للقوانين المعمول بها..

 

لا نقوم عادةً بجمع أو معالجة البيانات الشخصية الحساسة ضمن أنشطتنا التجارية المعتادة. وفي حال كان من الضروري معالجة بياناتك الشخصية الحساسة لأي سبب، فإننا نعتمد على أحد الأسس القانونية التالية:

• الالتزام بالقانون المطبق: قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية الحساسة عندما تكون المعالجة مطلوبة أو مسموحًا بها بموجب القانون المطبق (مثل الامتثال لالتزاماتنا المتعلقة بتقارير التنوع)؛

• إقامة الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها: قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية الحساسة عندما تكون المعالجة ضرورية لإقامة حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛

• الموافقة: قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية الحساسة عندما نكون قد حصلنا، وفقًا للقانون المُطبَّق، على موافقتك الصريحة والمسبقة قبل المعالجة (ويُستخدم هذا الأساس القانوني فقط في الحالات التي تكون فيها المعالجة اختيارية بالكامل، ولا يُستخدم في المعالجات الضرورية أو الإلزامية بأي شكل من الأشكال)؛ أو

• البيانات المعلنة بوضوح: قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية الحساسة عندما تتعلق المعالجة ببيانات قمت أنت، بصفتك صاحب البيانات، بنشرها علنًا بشكل واضح، مثل نشرها على صفحات سيرفكورب الخاصة بنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا قمت بتزويدنا ببيانات شخصية حساسة، فيجب عليك التأكد من أنه يحق لك قانونًا الإفصاح عن هذه البيانات لنا، كما يجب عليك التأكد من وجود أساس قانوني ساري لمعالجة تلك البيانات الشخصية الحساسة.

ز. أهداف المعالجة والأسس القانونية للمعالجة

لخص – الطرق التي يمكننا من خلالها استخدام معلوماتك الشخصية

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية: تزويدك بمواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا؛ تشغيل أعمالنا؛ التواصل معك؛ تمكين الاتصال والتكامل بين منتجاتنا وخدماتنا؛ إدارة منصات التواصل الاجتماعي؛ إدارة أنظمة تقنية المعلومات لدينا؛ الصحة والسلامة؛ الإدارة المالية؛ إجراء الاستبيانات؛ ضمان أمن مقرّاتنا وأنظمتنا؛ إجراء التحقيقات عند الضرورة؛ الامتثال للقوانين المعمول بها؛ تحسين مواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا؛ منع الاحتيال؛ والتوظيف وطلبات العمل.

تتمثل الأهداف التي نعالج من أجلها البيانات الشخصية، وفقًا للقانون المُطبَّق والأسس القانونية التي نستند إليها في هذه المعالجة، فيما يلي:

أنشطة المعالجة

• تقديم المواقع والمنتجات والخدمات: توفير مواقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا؛ تقديم المواد الترويجية عند الطلب؛ والتواصل معك بشأن تلك المواقع أو المنتجات أو الخدمات.

• تشغيل أعمالنا: تشغيل وإدارة مواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا؛ تزويدك بالمحتوى؛ عرض الإعلانات وغيرها من المعلومات لك؛ التواصل والتفاعل معك عبر مواقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا؛ وإخطارك بأي تغييرات تطرأ على مواقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا.

• الاتصالات والتسويق: التواصل معك بأي وسيلة (بما في ذلك البريد الإلكتروني، الهاتف، الرسائل النصية، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد العادي أو بشكل شخصي) بشأن الأخبار وغيرها من المعلومات التي قد تهمك، مع الحصول دائمًا على موافقتك المسبقة حيثما يقتضي القانون ذلك؛ الحفاظ على بيانات الاتصال الخاصة بك وتحديثها عند الاقتضاء؛ والحصول على موافقتك المسبقة عند الحاجة.

• الحفاظ على صفحات تمثيل الشركة("صفحات سيرفكورب") على وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى التابعة لطرف الثالث.

• إدارة أنظمة تقنية المعلومات: إدارة وتشغيل أنظمة الاتصالات وتقنية المعلومات والأمن لدينا؛ وإجراء عمليات التدقيق (بما في ذلك التدقيق الأمني) ومراقبة هذه الأنظمة.

• الصحة والسلامة: إجراء تقييمات الصحة والسلامة وحفظ السجلات؛ توفير بيئة آمنة ومأمونة في مقرّاتنا؛ والامتثال للالتزامات القانونية ذات الصلة.

• الإدارة المالية: المبيعات؛ والشؤون المالية؛ والتدقيق المؤسسي؛ والإدارة.

• الاستبيانات: التواصل معك لمعرفة آرائك بشأن مواقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا.

• الأمن: الأمن المادي لمقارّنا (بما في ذلك سجلات الزيارات إلى مقرّاتنا)؛ تسجيلات كاميرات المراقبة (سي سي في في)؛ والأمن الإلكتروني (بما في ذلك سجلات تسجيل الدخول وبيانات الوصول).

• التحقيقات: الكشف عن مخالفات السياسات والجرائم الجنائية والتحقيق فيها ومنعها، وفقًا للقانون المطبَّق.

• الإجراءات القانونية: إقامة الحقوق القانونية وممارستها والدفاع عنها.

• استخدام نظام الإبلاغ عن الأعمال غير القانونية: لمنع أو الإبلاغ عن أو مواجهة أي سوء سلوك من قبل الموظفين أو الأطراف الثالثة. إذا قمت بالإبلاغ عن مخالفة مشتبه بها، أو إذا ورد اسمك في بلاغ بصفتك مخالفًا مزعومًا أو شاهدًا أو طرفًا ذا صلة، فقد تتم معالجة بياناتك الشخصية ضمن نظام الإبلاغ عن المخالفات لدينا. (ملاحظة: قد تفرض بعض الدول استثناءات خاصة، مثل السويد، حيث قد يقتصر الإبلاغ على كبار موظفي سيرفكورب فقط).

• الامتثال القانوني: الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية بموجب القوانين المطبَّقة.

• تحسين مواقعنا وتطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا: تحديد المشكلات المتعلقة بمواقعنا، أو تطبيقاتنا، أو منتجاتنا، أو خدماتنا؛ التخطيط لتحسينها؛ وإنشاء مواقع، أو تطبيقات، أو منتجات، أو خدمات جديدة.

• منع الاحتيال: الكشف عن الاحتيال ومنعه والتحقيق فيه.

• التوظيف وطلبات العمل: أنشطة التوظيف؛ الإعلان عن الوظائف؛ إجراء المقابلات؛ تحليل مدى ملاءمة المرشح للوظيفة المعنية؛ حفظ سجلات قرارات التوظيف؛ تفاصيل عروض العمل؛ وتفاصيل القبول.

 

ح. الإفصاح عن بيانات شخصية إلى أطراف ثالثة

ملخص – الإفصاح عن بيانات شخصية إلى أطراف ثالثة

. نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية إلى: الجهات القانونية والتنظيمية؛ ومستشارينا الخارجيين؛ ومديري الخصوصية والمعالجين لدينا؛ وأي طرف عند الضرورة فيما يتعلق بالإجراءات القانونية؛ وأي طرف عند الضرورة لأغراض التحقيق في الجرائم الجنائية أو كشفها أو منعها؛ وأي مشترٍ لأعمالنا؛ وأي مزود طرف ثالث للإعلانات أو الإضافات أو المحتوى المستخدم على مواقعنا.

 

نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية إلى جهات أخرى ضمن سيرفكورب لأغراض تجارية مشروعة وتشغيل مواقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا، وذلك وفقًا للقانون المطبَّق. بالإضافة إلى ذلك، نفصح عن بياناتك الشخصية:

• إليك ، وعند الاقتضاء إلى ممثليك المفوضين؛

• الجهات القانونية والتنظيمية، بناءً على طلبها، أو لأغراض الإبلاغ عن أي انتهاك فعلي أو مشتبه به للقوانين أو الأحكام المعمول بها؛

• المحاسبين والمدققين والمحامين وغيرهم من المستشارين المهنيين الخارجيين لـ سيرفكورب، شريطة التزامهم تعاقديًا بواجبات السرية؛

• المعالجين من الأطراف الثالثة (مثل مزودي خدمات الدفع) في أي مكان في العالم، مع مراعاة المتطلبات المذكورة أدناه في هذا القسم (ح)؛

• أي طرف ذي صلة أو جهة إنفاذ قانون أو محكمة، بالقدر اللازم لإقامة الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛

• أي طرف ذي صلة لأغراض منع الجرائم الجنائية أو التحقيق فيها أو كشفها أو ملاحقتها أو تنفيذ العقوبات الجنائية؛

• أي مزود طرف ثالث ذي صلة لأغراض التحقق ومنع الاحتيال؛

• أي مشترٍ من الطرف الثالث ذات صلة، في حال قمنا ببيع أو نقل كل أو أي جزء ذي صلة من أعمالنا أو أصولنا (بما في ذلك في حالة إعادة التنظيم أو الحل أو التصفية)؛

• أي مزود طرف ثالث ذي صلة، حيث تَستَخدِم مواقعنا إعلانات أو إضافات أو خدمات تابعة لطرف ثالث مع منتجات أو خدمات لأطراف ثالثة. وإذا اخترت التفاعل مع أي من هذه الإعلانات، أو الإضافات أو المحتوى أو الاتصال بهذه المنتجات/الخدمات، فقد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع مزود الطرف الثالث المعني. نوصيك بمراجعة إشعار الخصوصية الخاص بالطرف الثالث قبل التفاعل مع إعلاناته.

إذا قمنا بالاستعانة بمعالج طرف ثالث لمعالجة بياناتك الشخصية، فسيخضع هذا المعالج لالتزامات تعاقدية ملزمة تقضي بما يلي:

(i)معالجة البيانات الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا الكتابية المسبقة؛ و

(ii) اتخاذ التدابير اللازمة لحماية سرية وأمن البيانات الشخصية، بالإضافة إلى أي متطلبات إضافية يفرضها القانون المعمول به.

ط. ملفات تعريف الارتباط Cookies)) وتقنيات مشابهة

ملخص – ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

 

عند زيارتك لأي مواقعنا أو استخدامك لأحد تطبيقاتنا، نقوم عادةً بوضع ملفات تعريف ارتباط على جهازك، أو قراءة الملفات الموجودة عليه، مع الحصول دائمًا على موافقتك حيثما كان ذلك مطلوبًا وفقًا للقانون المطبَّق. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل معلومات عن جهازك ومتصفحك، وفي بعض الحالات تفضيلاتك وعادات التصفح الخاصة بك. يساعدنا ذلك على تحسين موقعنا وجعله أسهل في الاستخدام.

ي. تطبيقات الهاتف المحمول

ملخص – تطبيقات الهاتف المحمول

عند استخدامك لأحد تطبيقات سيرفكورب المحمولة ("التطبيق")، قد نقوم بجمع ومعالجة بيانات شخصية مرتبطة بوظائف الجهاز المحمول، بما في ذلك بيانات الموقع، ومعرفات الجهاز، ورموز الإشعارات الفورية، وبيانات التحليلات، ومعلومات المصادقة. يوضح هذا القسم كيفية التعامل مع البيانات الشخصية داخل تطبيقاتنا.

 

قد تتيح سيرفكورب تطبيقات محمولة لاستخدام العملاء المصرح لهم. ويتطلب الوصول إلى بعض ميزات التطبيق المصادقة باستخدام بيانات تسجيل الدخول المرتبطة بحسابك. وفيما يتعلق باستخدامك للتطبيق، قد نقوم بمعالجة معرفات الحساب، ونشاط تسجيل الدخول، ومعلومات الجلسة، ونوع الجهاز، وتفاصيل نظام التشغيل لأغراض المصادقة، ومراقبة الأمان، وتقديم الخدمات.

عند تفعيلك لخدمات الموقع على جهازك، قد يقوم التطبيق بجمع ومعالجة بيانات الموقع لدعم وظائف مثل عرض مواقع سيرفكورب القريبة منك، وتمكين الميزات المعتمدة على الموقع، وتحسين تجربة المستخدم. ويتم التحكم في صلاحيات الموقع من خلال إعدادات نظام تشغيل جهازك. يمكنك تعطيل أذونات الموقع في أي وقت؛ إلا أن بعض ميزات التطبيق قد لا تعمل بالشكل المطلوب إذا تم تعطيل خدمات الموقع. ولا تقوم سيرفكورب بجمع بيانات الموقع الدقيقة في الخلفية إلا إذا كان ذلك مطلوبًا صراحةً لميزة محددة وقمت بتفعيله بنفسك.

قد يستخدم التطبيق خاصية الإشعارات الفورية لإرسال اتصالات متعلقة بالخدمة، أو تحديثات تشغيلية، أو إشعارات بالميزات. ويمكن إدارة الإشعارات من خلال إعدادات جهازك، كما يمكنك تعطيلها في أي وقت. وقد يؤدي تعطيل الإشعارات إلى تقييد بعض وظائف التطبيق.

قد نستخدم أدوات التحليلات ومراقبة الأداء داخل التطبيق لمراقبة الاستقرار، وتحديد المشكلات التقنية، وفهم أنماط الاستخدام، وتحسين الوظائف. وقد تشمل بيانات التحليلات معلومات الجهاز، وبيانات التفاعل، وسجلات الأعطال، ومقاييس الاستخدام المجمعة. وعند الاستعانة بمزودي تحليلات من أطراف ثالثة، فإنهم يعملون كمقدمي خدمات خاضعين لالتزامات تعاقدية تتعلق بالسرية وحماية البيانات. وعند الاقتضاء، تتم معالجة بيانات التحليلات بصيغة مركّبة أو بطريقة إخفاء جزئي للهوية.

عند دعم جهازك لذلك، قد يوفر التطبيق وسائل مصادقة بيومترية (مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه) لتسهيل تسجيل الدخول الآمن. ويتم التحكم في المصادقة البيومترية بالكامل من قبل الشركة المصنعة لجهازك ومزود نظام التشغيل، وتتم معالجتها محليًا على جهازك عبر نظام التشغيل الخاص به. ولا تقوم سيرفكورب بجمع أو الوصول إلى أو تخزين أو معالجة القوالب البيومترية. نحن نتلقى فقط تأكيدًا بنجاح المصادقة من جهازك. ويمكن تعطيل المصادقة البيومترية في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

قد يتضمن التطبيق ميزة مساعد ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين في الاستفسارات والتنقل بين الخدمات. وقد تتم معالجة البيانات الشخصية التي تختار تقديمها عند التفاعل مع المساعد الذكي لتوليد الردود وتحسين جودة الخدمة. وتخضع معالجة الذكاء الاصطناعي داخل التطبيق للضمانات المنصوص عليها في القسم (ل) من هذه السياسة. ولا يقوم المساعد الذكي باتخاذ قرارات آلية بحتة تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال التطبيق، بما في ذلك بروتوكولات النقل الآمن وضوابط الوصول كما هو محدد في القسم (ن). وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وتأمين جهازك ضد محاولة وصول غير المصرح بها.

ك. التنميط

ملخص – التنميط

نحن لا نقوم بإجراء تنميط يؤدي إلى آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة على الأفراد.

قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لفهم أنماط الاستخدام بشكل أفضل، وتحسين مواقعنا وتطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا، وتعزيز تجربة العملاء. وقد يتضمن ذلك استخدام أدوات التحليلات أو تقييم بيانات التفاعل.

ومع ذلك، لا تقوم سيرفكورب بإجراء تنميط ينتج عنه آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة على الأفراد، كما لا نقوم باتخاذ قرارات آلية بحتة تؤثر بشكل جوهري على الأفراد دون توفير الضمانات المناسبة.

يتم استخدام أي من التحليلات أو الرؤى السلوكية لأغراض تحسين الخدمات، أو الأمن، أو منع الاحتيال، أو الأغراض التشغيلية، ولا يُستخدم لاتخاذ قرارات تؤثر بشكل كبير على حقوق الأفراد أو فرصهم.

ل. الذكاء الاصطناعي والتقنيات الآلية

ملخص – الذكاء الاصطناعي والتقنيات الآلية

قد نستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي، وأنظمة التعلم الآلي، وتقنيات معالجة اللغة الطبيعية، وأدوات تحليلية آلية أخرى أثناء تقديم مواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتشغيل أعمالنا. قد تُستخدم هذه التقنيات لتعزيز تجربة العملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الأمن السيبراني، وتحسين أداء الشبكات، ودعم الكشف عن الاحتيال، والمساعدة في الاتصالات، وتقديم خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للعملاء.

 

عند قيام تقنيات الذكاء الاصطناعي أو التقنيات الآلية بمعالجة البيانات الشخصية، تضمن سيرفكورب ما يلي:

• وجود أساس قانوني ساري وفقًا لقوانين حماية البيانات المطبّقة ؛

• أن تقتصر المعالجة على ما هو ضروري ومتناسب مع الغرض المقصود؛

• يتم الإبقاء على رقابة بشرية مناسبة، خاصةً فيما يتعلق بالقرارات التي قد يكون لها تأثير ملموس على الأفراد

• تطبيق مبادئ تقليل البيانات وتحديد الغرض؛

• تنفيذ تدابير شفافية مناسبة، بما في ذلك الإفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي عند الاقتضاء بموجب القانون؛

• تطبيق ضمانات أمنية متسقة مع القسم (ن) (أمن البيانات) من هذه السياسة؛ و

• لا تقوم سيرفكورب باتخاذ قرارات آلية بحتة تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة ما لم يتم تطبيق الضمانات المناسبة، بما في ذلك المراجعة البشرية حيثما يقتضي القانون ذلك.

• كما تخضع أنظمة الذكاء الاصطناعي لضوابط حوكمة داخلية ومراجعة دورية لضمان الامتثال للقوانين المعمول بها والتزامات سيرفكورب في مجال حماية البيانات.

حيث أن سيرفكورب تقوم بتقديم خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي (بما في ذلك المساعدين الرقميين، أو الشخصيات الافتراضية، أو أدوات التحليلات، أو خدمات النسخ، أو أدوات الاتصالات الآلية، أو تقنيات مماثلة) نيابةً عن العملاء:

• تعمل سيرفكورب بصفتها «معالجًا»، بينما يظل العميل هو «المتحكم» في البيانات الشخصية المعنية؛

• تتم المعالجة حصريًا وفقًا لتعليمات العميل الموثقة واتفاقيات معالجة البيانات المعمول بها؛

• لا تُستخدم بيانات العملاء الشخصية لأغراض سيرفكورب التجارية المستقلة إلا بإذن صريح من العميل أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون؛

• عند الاستعانة بمزودي ذكاء اصطناعي من طراف ثالث، تقوم سيرفكورب بتنفيذ ضمانات تعاقدية وأمنية وضوابط سرية مناسبة؛

• تخضع المعالجة عبر الحدود لضمانات نقل البيانات الدولية المنصوص عليها في هذه السياسة؛

• يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين المخولين وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة؛ و

• تم تطبيق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان.

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من توفر الأسس القانونية المناسبة، وإشعارات الشفافية، والموافقات التنظيمية (عند الاقتضاء) فيما يتعلق باستخدامهم لخدمات الذكاء الاصطناعي المقدمة من سيرفكورب.

م. النقل الدولي للبيانات الشخصية

 

ملخص – النقل الدولي للبيانات الشخصية

قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى كيانات سيرفكورب وأطراف ثالثة موثوقة في دول أخرى. وعند اقتضاء القانون المعمول به، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون المملكة المتحدة لحماية البيانات (UK GDPR)، نقوم بتطبيق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCCs)، وإضافة نقل البيانات الدولية للمملكة المتحدة (IDTA)، وغيرها من الضمانات التعاقدية الملزمة. كما نتخذ خطوات معقولة لضمان تعامل المستلمين في الخارج مع البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك مبادئ الخصوصية الأسترالية حيثما كان ذلك مناسبًا.

نظرًا للطبيعة الدولية لأعمالنا، نقوم بنقل البيانات الشخصية داخل سيرفكورب وإلى أطراف ثالثة كما هو موضح في القسم (ح) أعلاه، وذلك فيما يتعلق بالأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. ونتيجة لذلك، قد يتم نقل البيانات الشخصية أو تخزينها أو الوصول إليها من دول قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في الدولة التي تقيم فيها.

وحيثما يقتضي القانون المعمول به، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون المملكة المتحدة لحماية البيانات (UK GDPR)، فإننا نطبق ضمانات مناسبة للنقل الدولي للبيانات. وقد تشمل هذه الضمانات استخدام البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCCs)، أو إضافة نقل البيانات الدولية للمملكة المتحدة (IDTA)، أو غيرها من آليات النقل المعترف بها قانونيًا والضمانات التعاقدية الملزمة. وعند الاقتضاء، نجري تقييمات لمخاطر نقل البيانات بهدف تقييم وضمان مستوى كافٍ من الحماية للبيانات الشخصية.

عند نقل البيانات الشخصية من أستراليا إلى مستلمين خارجها، نتخذ خطوات معقولة لضمان عدم قيام المستلم الخارجي بانتهاك مبادئ الخصوصية الأسترالية فيما يتعلق بتلك البيانات، ما لم ينطبق استثناء بموجب قانون الخصوصية لعام 1988 (الكومنولث الأسترالي).

يرجى ملاحظة أنه في حال قمت طوعًا بنقل بيانات شخصية مباشرة إلى إحدى كيانات سيرفكورب الموجودة خارج بلد إقامتك، فقد يتم هذا النقل بشكل مستقل عن سيرفكورب .ومع ذلك، ومن اللحظة التي نتلقى فيها هذه البيانات الشخصية، سنقوم بمعالجتها وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.

تتوفر معلومات إضافية بشأن الدول أو المناطق التي قد يتم نقل البيانات الشخصية إليها، وكذلك الضمانات المطبقة، عند الطلب باستخدام بيانات الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه. يمكن للأفراد طلب معلومات إضافية بشأن الجهات المستلمة خارج الدولة، بما في ذلك تفاصيل أطر حماية البيانات والضمانات المطبقة، وذلك من خلال التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه.

ن. أمن البيانات

ملخص – أمن البيانات

نقوم بتطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية. وفي حال حدوث خرق للبيانات يستوجب الإبلاغ عنه، سنلتزم بواجبات الإخطار وفقًا للقوانين المعمول بها.

لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة تهدف إلى حماية بياناتك الشخصية من الإتلاف العرضي، أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التعديل، أو الإفصاح غير المصرح به، أو الوصول غير المصرح به، أو أي أشكال أخرى غير قانونية أو غير مصرح بها من المعالجة، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.

وقد تشمل هذه التدابير، عند الاقتضاء:

• تشفير البيانات الشخصية أثناء نقلها

• ضوابط الوصول وإجراءات التحقق من الهوية؛

• تقييد الوصول بناءً على الأدوار الوظيفية

• مراقبة الأنظمة وتسجيل أنشطتها؛

• بيئات استضافة آمنة

• التحقق من موردي الخدمات وفرض التزامات أمنية تعاقدية عليهم

• المراجعة الدورية لممارسات الأمان.

نتخذ خطوات معقولة لضمان حماية البيانات الشخصية طوال دورة حياتها، بما في ذلك أثناء التخزين والنقل والتخلص منها.

نظرًا لأن الإنترنت نظام مفتوح، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا بالكامل. وعلى الرغم من أننا نطبق تدابير حماية معقولة لحماية البيانات الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق للبيانات المنقولة إلكترونيًا. لذلك ينبغي عليك اتخاذ احتياطات معقولة لحماية معلوماتك الخاصة عند استخدام الخدمات عبر الإنترنت.

الإبلاغ عن خروقات البيانات (أستراليا)

وفقًا لقانون الخصوصية لعام 1988 (الكومنولث الأسترالي)، في حال تعرضنا لخرق أمن للبيانات يُحتمل أن يؤدي إلى ضرر جسيم للأفراد، فسوف نقوم بإخطار الأفراد المتأثرين ومكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC) في أقرب وقت ممكن عمليًا. كما سنوفر معلومات حول طبيعة الخرق والخطوات الموصي بها التي يمكن للأفراد اتخاذها للتخفيف من أي ضرر محتمل

حيثما تقتضي القوانين المعمول بها في ولايات قضائية أخرى، بما في ذلك اليابان، سنقوم بإخطار الجهات التنظيمية المختصة والأفراد المتأثرين بأي خروقات بيانات مؤهلة وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

س. دقّة البيانات

الملخّص – دقّة البيانات

نتخذ كل الخطوات المعقولة لضمان بقاء بياناتك الشخصية دقيقة ومحدّثة، ويتم حذفها أو تصحيحها إذا تبيّن لنا وجود أخطاء فيها.

نحن نتخذ كل الخطوات المعقولة لضمان ما يلي:

• أن تكون بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها دقيقة، وأن يتم تحديثها عند الحاجة؛ و

• أن يتم حذف أو تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة نقوم بمعالجتها (مع مراعاة الأغراض التي تتم معالجتها من أجلها) دون تأخير.

 

وقد نطلب منك من وقت لآخر تأكيد دقّة بياناتك الشخصية.

ع. تقليل البيانات

الملخّص – تقليل البيانات

نتخذ كل الخطوات المعقولة للحد من حجم بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها بحيث تقتصر على ما هو ضروري فقط.

نحن نتخذ كل الخطوات المعقولة لضمان أن البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها تقتصر على البيانات اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة.

ف. الاحتفاظ بالبيانات

ملخص – الاحتفاظ بالبيانات

نتخذ كل الخطوات المعقولة لضمان الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق غرض مشروع.

نحن نتخذ كل الخطوات المعقولة لضمان أن تتم معالجة بياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة. ويتم تحديد مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وفقًا للمعايير التالية:

1. سنحتفظ بالبيانات الشخصية بصيغة تسمح بتحديد هويتك فقط طالما:

أ. لدينا علاقة مستمرة معك (على سبيل المثال، إذا كنت مستخدمًا لخدماتنا، أو إذا كنت مدرجًا بشكل قانوني في قائمتنا البريدية ولم تقم بإلغاء الاشتراك)؛ أو

ب. كانت بياناتك الشخصية ضرورية لتحقيق الأغراض المشروعة المحددة في هذه السياسة، ولدينا أساس قانوني صالح لمعالجتها (مثل إدراج بياناتك في عقد بيننا وبين صاحب عملك، ولدينا مصلحة مشروعة في معالجة هذه البيانات لأغراض تشغيل أعمالنا والوفاء بالتزاماتنا بموجب ذلك العقد؛ أو عندما يكون لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية؛ أو حتى تقوم بسحب موافقتك ولا يوجد أساس قانوني آخر؛ أو طالما توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بالبيانات).

بالإضافة إلى:

2. المدّة:

أ. فترة التقادم المعمول بها بموجب القانون (أي الفترة التي يمكن خلالها لأي شخص تقديم مطالبة قانونية ضدنا تتعلق ببياناتك الشخصية أو تكون بياناتك ذات صلة بها)؛ و

ب. فترة إضافية مدتها اثنا عشر (12) شهرًا بعد انتهاء فترة التقادم المعمول بها، إلى الحد الذي يُطلب منا أو يُسمح لنا بذلك (بحيث إذا تم تقديم مطالبة في نهاية فترة التقادم، يتوفر لدينا وقت معقول لتحديد أي بيانات شخصية ذات صلة بتلك المطالبة).

وأيضًا:

3. بالإضافة إلى ذلك: إذا تم رفع أي مطالبات قانونية ذات صلة، فسنواصل معالجة البيانات الشخصية لفترات إضافية تكون ضرورية فيما يتعلق بتلك المطالبة. كما قد نواصل معالجة البيانات الشخصية إذا كان حذفها يتعارض مع متطلبات حماية مصالح الأشخاص المعنيين، أو إذا كانت المعالجة ضرورية بطريقة أخرى لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

خلال الفترات المشار إليها في الفقرتين (2) (أ) و (2)(ب) أعلاه، سنقصر معالجة بياناتك الشخصية على تخزينها والحفاظ على أمنها، إلا بالقدر الذي يتطلب فيه مراجعة البيانات فيما يتعلق بأي مطالبة قانونية أو التزام بموجب القانون المعمول به.

وبمجرد انتهاء الفترات المشار إليها في الفقرات(1) و (2) و (3) أعلاه، حسب الاقتضاء، سنقوم بأحد الأمرين التاليين

• حذف أو إتلاف البيانات الشخصية المعنية بشكل نهائي؛ أو

• تحويل البيانات الشخصية المعنية إلى بيانات مجهولة الهوية.

 

ص. حقوقك القانونية

ملخص – حقوقك القانونية

وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لديك عدد من الحقوق، بما في ذلك: الحق في عدم تزويدنا ببياناتك الشخصية؛ والحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ والحق في طلب تصحيح أي أخطاء فيها؛ والحق في طلب حذف بياناتك الشخصية أو تقييد معالجتها؛ والحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛ والحق في نقل بياناتك الشخصية إلى جهة تحكم أخرى؛ والحق في سحب موافقتك؛ والحق في تقديم شكاوى إلى سلطات حماية البيانات. وفي بعض الحالات، قد يكون من الضروري تقديم ما يثبت هويتك قبل أن نتمكن من تفعيل هذه الحقوق.

 

وفقًا للقانون المعمول به، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة:

• الحق في عدم تزويدنا ببياناتك الشخصية (مع العلم أننا قد لا نتمكن من تزويدك بكامل مزايا مواقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا إذا لم تقدّم هذه البيانات – على سبيل المثال، قد لا نتمكن من معالجة طلباتك دون التفاصيل اللازمة)؛

 

• الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية ذات الصلة أو الحصول على نسخ منها، إلى جانب معلومات حول طبيعة معالجتها واستخدامها والإفصاح عنها؛

 

• الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة تتعلق بك؛

 

• الحق في طلب ما يلي لأسباب مشروعة:

 

• حذف بياناتك الشخصية ذات الصلة؛ أو

 

• تقييد معالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة؛

 

• الحق في نقل بعض بياناتك الشخصية ذات الصلة إلى جهة تحكم أخرى بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، حيثما ينطبق ذلك؛

 

• إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، فلك الحق في سحب تلك الموافقة (مع الإشارة إلى أن سحب الموافقة لا يؤثر على قانونية أي معالجة تمت قبل تاريخ إخطارنا بهذا السحب، كما لا يمنع معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى أي أساس قانوني آخر متاح)؛ و

 

• الحق في تقديم شكوى بشأن معالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة إلى إحدى سلطات حماية البيانات (وخاصة سلطة حماية البيانات في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها، أو تعمل فيها، أو التي حدث فيها الانتهاك المزعوم، إن كان ذلك منطبقًا).

 

• إذا كنت مقيمًا في أستراليا ولم تكن راضيًا عن ردّنا على شكواك، فيمكنك التواصل مع مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC) عبر الموقع www.oaic.gov.au أو عبر الهاتف: 992 363 1300.

وبموجب القانون المعمول به، قد تكون لديك أيضًا الحقوق الإضافية التالية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة • الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بظروفك الخاصة، على معالجة بياناتك الشخصية من قبلنا أو نيابةً عنا؛ و   • الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر من قبلنا أو نيابةً عنا

لا يؤثر ذلك على حقوقك القانونية المكفولة بموجب القوانين المعمول بها.

لممارسة واحد أو أكثر من هذه الحقوق، أو لطرح سؤال حول هذه الحقوق أو أي بند آخر من بنود هذه السياسة، أو حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى زيارة الرابط التالي:

https://www.servcorp.com.au/en/privacy/

أو استخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم" خ" أدناه.

يرجى ملاحظة ما يلي:

• في بعض الحالات، سيكون من الضروري تقديم ما يثبت هويتك قبل أن نتمكن من تنفيذ هذه الحقوق؛ و

 

• إذا كان طلبك يتطلب التحقق من وقائع إضافية (على سبيل المثال، تحديد ما إذا كانت أي معالجة لا تتوافق مع القانون المعمول به)، فسنقوم بدراسة طلبك في أقرب وقت ممكن وبشكل معقول قبل اتخاذ القرار المناسب بشأن الإجراء الواجب اتخاذه.

 

• سنقوم بالرد على جميع الطلبات الصالحة خلال إطار زمني معقول ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

ق. الشروط والأحكام

ملخص – الشروط والأحكام

تنظم شروطنا وأحكامنا جميع عمليات استخدام مواقعنا.

يخضع استخدام مواقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا لشروطنا وأحكامنا. نوصي بمراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام، والتي يمكن العثور عليها على موقعنا الإلكتروني أو عبر الرابط التالي:

https://www.servcorp.com.au/en/terms-and-conditions/

وذلك للاطلاع على أي تغييرات قد نقوم بإجرائها من وقت لآخر.

ر. التسويق المباشر

ملخص – التسويق المباشر

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للتواصل معك بمعلومات تتعلق بالمواقع أو المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك. ويمكنك سحب موافقتك على تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت مجانًا.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو البريد المباشر ،أو غيرها من وسائل الاتصال لتزويدك بمعلومات حول المواقع أو المنتجات أو الخدمات التي قد تكون محلّ اهتمامك. وإذا كنا نقدم لك مواقع أو منتجات أو خدمات، أو إذا طلبت تلقي نشرتنا الإخبارية، فقد نرسل لك معلومات حول مواقعنا، أو منتجاتنا، أو خدماتنا، أو العروض الترويجية القادمة، أو غيرها من المعلومات التي قد تهمك، باستخدام بيانات الاتصال التي زودتنا بها، وذلك دائمًا مع الحصول على موافقتك المسبقة حيثما يقتضي القانون المعمول به.

تحتوي نشراتنا الإخبارية على بكسلات تَتَبُّع (tracking pixels). إن بكسل التَتَبُّع هو صورة غير مرئية داخل رسائل البريد الإلكتروني بصيغة HTML، ويهدف إلى إنشاء ملف سجل عند فتح البريد الإلكتروني وتسجيل الروابط التي يتم النقر عليها من النشرة الإخبارية وتحليل هذه البيانات لاحقًا. يتيح لنا ذلك، من خلال التحليل الإحصائي، تحديد مدى نجاح حملات النشرة الإخبارية وتحسين محتواها، كتلقّي معلومات وعروضًا أكثر ملاءمة لاهتماماتك على سبيل المثال .

يمكنك إلغاء الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بنا في أي وقت من خلال النقر ببساطة على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة بريد إلكتروني ترويجية نرسلها. بعد إلغاء الاشتراك، لن نرسل لك رسائل ترويجية إضافية، ولكن في بعض الحالات قد نستمر في التواصل معك بالقدر اللازم فيما يتعلق بالمواقع أو المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.

ش. عملية التقديم عبر الإنترنت

ملخص – عملية التقديم عبر الإنترنت

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية في سياق عملية التقديم للوظائف عبر الإنترنت.

نوفر عملية تقديم للوظائف عبر الإنترنت. يتم نقل البيانات التي ترسلها، بما في ذلك أي ملفات تقوم بتحميلها، عبر اتصال آمن. سيتم توجيه بيانات طلب التوظيف الإلكتروني إلى قسم الموارد البشرية المختص، والذي سيقوم بدوره بإرسالها فقط إلى القسم المعني بالوظيفة المطلوبة و/أو إلى الأشخاص المخولين بمعالجة الطلب. وسيتعامل جميع المعنيين مع مستندات طلبك بأقصى درجات العناية مع الحفاظ على سرية محتواها بشكل صارم.

بعد الانتهاء من عملية اختيار المرشحين، سنحتفظ بمستندات طلب التوظيف لمدة ستة أشهر، وبعد ذلك سيتم حذفها و/أو إتلاف أي نسخ منها، ما لم نبرم معك عقد عمل. وإذا رغبنا في الاحتفاظ بمستندات طلبك ضمن قاعدة بيانات المتقدمين لدينا، فسوف نتواصل معك بشأن ذلك، وخلال هذا التواصل سنمنحك الفرصة لتقديم موافقة صريحة على الاستمرار في الاحتفاظ بمستنداتك. بغض النظر عما إذا كان لديك طلب توظيف مفتوح حاليًا أم لا، سيستمر الاحتفاظ بحساب المتقدم الخاص بك والبيانات المرتبطة به ما لم تقم بإلغاء تفعيله؛ مما يتيح لك التقدم لوظائف أخرى لدينا.

يرجى ملاحظة أن طلبات التوظيف التي يتم إرسالها إلينا عبر البريد الإلكتروني تُنقل إلينا بصيغة غير مشفرة. لذلك نوصي باستخدام بوابة التقديم عبر الإنترنت كلما أمكن.

ت. القاصرون

ملخص – القاصرون

مواقعنا ليست موجهة إلى القاصرين، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من القاصرين.

إن مواقعنا ليست موجهة إلى القاصرين، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية منهم.

ث. وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى التابعة لطرف ثالث

ملخص - وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى التابعة لطرف ثالث

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية في سياق صفحات سيرفكورب على وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى التابعة لطرف ثالث، وكذلك لأغراض تنفيذ حملات إعلانية موجهة.

أزرار وسائل التواصل الاجتماعي

قد نستخدم أزرار وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنصات فيسبوك وإنستغرام وبينتريست ويوتيوب ولينكدإن وشينغ (ومنصات أخرى مشابهة) على مواقعنا الإلكترونية. لا يتم دمج هذه الأزرار كإضافات (Plugins) عبر إطار iFrame، بل توفر فقط رابطًا على الصفحة التي تمثّل شركتنا (صفحة سيرفكورب) على منصة التواصل الاجتماعي المعنية. لذلك لا يتم نقل أي بيانات شخصية إلى مزود منصة التواصل الاجتماعي عند النقر على زر وسائل التواصل الاجتماعي. صفحات سيرفكورب على منصات التواصل الاجتماعي

نقوم بإدارة صفحات سيرفكورب على وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات أخرى تابعة لطرف ثالث من أجل تسويق منتجاتنا وخدماتنا والترويج لها. وعندما نوفر صفحة سيرفكورب على منصة تواصل اجتماعي أو منصة أخرى تابعة لطرف ثالث، فإننا نكون متحكمين مشتركين في البيانات مع مزود تلك المنصة. نقوم بتشغيل صفحات سيرفكورب بالتحكم المشترك مع فيسبوك وإنستغرام وبينتريست وويتشات وواتساب ولاين ويوتيوب ولينكدإن وشينغ (بما في ذلك كونونو). وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل من هذه الشركات للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجتها للبيانات وتفاصيل الاتصال بها.

سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية لكل من الزوار المسجلين وغير المسجلين لصفحات سيرفكورب الخاصة بنا.

الزوار المسجلون: نقوم بمعالجة البيانات المتعلقة بمواقعنا (مثل تعريف المستخدم)، والبيانات الشخصية وبيانات الاتصال (مثل بيانات الملف الشخصي المشتركة). كما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم إنشاؤها من خلال مشاركة المحتوى أو تبادل الرسائل أو التواصل. وقد نقوم أيضاً بمعالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية إذا قام المستخدم بمشاركة مثل هذه البيانات.

الزوار المسجلون وغير المسجلين: نقوم بمعالجة بيانات ذات أسماء مستعارة مثل الإحصاءات والرؤى المتعلقة بتفاعل الزوار مع المحتوى على صفحة سيرفكورب الخاصة بنا (مثل أنشطة الصفحة، مشاهدات الصفحة، معلومات الإعجاب، مدى الوصول، والبيانات الديموغرافية العامة، ومعلومات الموقع والاهتمامات مثل العمر والجنس والدولة والمدينة واللغة)، إضافة إلى تقييم مدى نجاح إعلاناتنا وإجراء تحليلات أخرى. ولا يمكننا دمج هذه البيانات ذات الأسماء المستعارة مع معلومات التعريف المقابلة (مثل تفاصيل الاسم)، وبالتالي لا يمكننا تحديد هوية الزوار الذين يظلون مجهولي الهوية.

نحن غير مسؤولين عن تجربة المستخدم داخل صفحات سيرفكورب، مثلاً فيما يتعلق باستخدام الوظائف التفاعلية كالمشاركة أو التقييم.

وتُعد صفحة سيرفكورب أو أي حضور مؤسسي آخر لنا على منصات الطرف الثالث مجرد واحدة من عدة طرق للتواصل معنا أو للحصول على معلومات منا. وكبديل لذلك، يمكن أيضاً الوصول إلى المعلومات المقدمة عبر صفحات سيرفكورب وحضورنا المؤسسي على مواقعنا الإلكترونية.

الاستهداف الإعلاني

 

كما هو موضح بشكل إضافي في سياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (انظر القسم "ط" أعلاه)، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا لعرض إعلانات سيرفكورب لك على فيسبوك إذا كان لديك حساب عليه، بحيث تكون الإعلانات ملائمة لاهتماماتك. ولتحقيق ذلك، نقوم بتوجيه فيسبوك بناءً على البيانات التي يجمعها فيسبوك بيكسل لإنشاء مجموعة من مستخدمي فيسبوك الذين سيشكلون الجمهور المستهدف لحملاتنا الإعلانية( ويُطلق عليهم اسم الجمهور المخصص.

ولإنشاء هذه الجماهير المخصصة، نعمل نحن و"فيسبوك أيرلندا " كمتحكمين مشتركين في البيانات، وقد أبرمنا ملحق المتحكمين الخاص بـ فيسبوك لتحديد مسؤوليات كل طرف. نحن مسؤولون عن تقديم المعلومات الواردة في هذه السياسة. أما "فيسبوك أيرلندا" فهو المسؤول عن تمكين أصحاب البيانات من ممارسة حقوقهم فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يحتفظ بها بعد المعالجة المشتركة.

يمكنك العثور على بيانات الاتصال ذات الصلة ومزيد من المعلومات حول كيفية معالجة "فيسبوك أيرلند " للبيانات الشخصية، بما في ذلك الأساس القانوني وطرق ممارسة حقوقك، في سياسة بيانات فيسبوك عبر الرابط التالي:

https://www.facebook.com/about/privacy/

كما قد يستخدم فيسبوك بيانات الجماهير المخصصة لإنشاء جماهير مشابهة، وهم مستخدمو فيسبوك الذين لديهم اهتمامات أو ملفات شخصية مشابهة لجمهورنا المخصص، وذلك لغرض عرض إعلاناتنا عليهم. وفي هذه الحالة يكون فيسبوك هو المتحكم في البيانات وتُطبق سياسة الخصوصية الخاصة به على هذه المعالجة.

يمكنك عرض إعدادات الإعلانات الخاصة بك على فيسبوك وتحديث تفضيلاتك في أي وقت.

خ. تفاصيل الجهات المتحكمة بالبيانات

ملخص – تفاصيل الجهات المتحكمة بالبيانات

هناك عدة كيانات تابعة لشركة سيرفكورب تعمل بصفتها جهات متحكمة بالبيانات لأغراض إشعار الخصوصية هذا، ولكل منها بيانات اتصال مختلفة. ويتم توضيح الجهات المتحكمة ذات الصلة بيانات الاتصال الخاصة بها أدناه.

 

لأغراض هذه السياسة، فإن الجهات المتحكمة المعنية هي كما يلي:

البلد	الجهة المتحكمة بالبيانات	تفاصيل الاتصال
أستراليا	Servcorp Administration Pty Ltd	privacy@servcorp.com.au
سنغافورة	Servcorp Serviced Offices Pte. Ltd.	privacy@servcorp.com.sg
نيوزيلاندا	Servcorp New Zealand Limited	privacy@servcorp.co.nz
الفليبين	Servcorp Bonifacio, Inc.	privacy@servcorp.com.ph
تايلاند	Servcorp Thai Holdings Ltd.	privacy@servcorp.co.th
ماليزيا	Amalthea Nominees (Malaysia) Sdn Bhd	privacy@servcorp.com.my
السعودية	Jeddah Branch of Servcorp Square Pte Ltd	privacy@servcorp.me
الإمارات	Servcorp Limited Liability Company Servcorp (L.L.C.)	privacy@servcorp.ae
قطر	Servcorp Qatar L.L.C.	privacy@servcorp.com.qa
الكويت	Servcorp Aswad Real Estate Company W.L.L	privacy@servcorp.com.kw
البحرين	Servcorp BFH W.L.L	privacy@servcorp.bh
لبنان	Servcorp Phoenicia SAL	privacy@servcorp.com.lb
تركيا		privacy@servcorp.com.tr
فرنسا	Servcorp Edouard VII SARL	privacy@servcorp.fr
بلجيكا	Servcorp Brussels Sprl	privacy@servcorp.be
المملكة المتحدة	Servcorp UK Limited	privacy@servcorp.co.uk
ألمانيا	Servcorp Berlin GmbH	privacy@servcorp.de
الولايات المتحدة الأمريكية	Servcorp Manhattan LLC	privacy@servcorp.com
الصين الكبرى	Servcorp Business Service (Beijing) Co., Ltd	privacy@servcorp.com.cn
اليابان	Servcorp Co-working GK	privacy@servcorp.co.jp

 

ترحب سيرفكورب بتعليقاتكم المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديكم أي أسئلة بشأن هذه السياسة وترغبون في الحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا بإحدى الوسائل التالية خلال ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة.

 

مسؤول الخصوصية

قامت سيرفكورب بتعيين مسؤول للخصوصية يتولى الإشراف على الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها:

 

بيانات الاتصال:

الهاتف: +61 2 9231 7500

العنوان:

إلى: سياسة الخصوصية

الطابق 63، 25 شارع مارتن بليس

سيدني، نيو ساوث ويلز 2000

أستراليا

البريد الإلكتروني privacy@servcorp.com

 

 

الملحق 1 – أحكام خاصة بكل دولة

ملخص – الأحكام الخاصة بكل دولة

في هذا الملحق قمنا بتوضيح الأحكام الخاصة بدول معينة. يُرجى ملاحظة أن الأحكام الواردة في هذا الملحق تُطبق فقط فيما يتعلق بالدولة المحددة.

(1) ألمانيا

(ر) التسويق المباشر

إجراء التأكيد المزدوج للاشتراك في النشرة الإخبارية

إذا طلبت منا ذلك صراحةً، سنقوم بإرسال نشرتنا الإخبارية إليك حول الموضوعات التي اخترتها بالإضافة إلى معلومات عن شركتنا. يرجى ملاحظة أن إرسال النشرة لا يتم إلا بعد أن تقوم بتأكيد طلب الاشتراك مرة أخرى بشكل صريح ضمن إطار إجراء التأكيد المزدوج للاشتراك .

تُستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء عملية التسجيل في النشرة الإخبارية حصراً لغرض إرسال النشرة وتخصيصها (على سبيل المثال، مخاطبتك باسمك). يمكنك سحب موافقتك على تخزين بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا لغرض إرسال النشرة الإخبارية في أي وقت، ويكون ذلك سارياً للمستقبل. ولغرض سحب الموافقة، تحتوي كل نشرة إخبارية على رابط مخصص لذلك؛ كما يمكنك أيضاً التواصل معنا مباشرةً حتى نتمكن من تنفيذ طلب سحب الموافقة. وقد قمنا بتضمين تفاصيل الموافقة التي قدمتها لنا في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإجراء التأكيد المزدوج للاشتراك.

(ت) القاصرون

مواقعنا الإلكترونية ليست موجهة إلى القاصرين، ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من القاصرين (باستثناء المتقدمين للوظائف). إذا قام أشخاص تقل أعمارهم عن 16 عاماً بإرسال بيانات شخصية إلينا، فلا يُسمح بذلك إلا إذا كان الوالد أو الوصي القانوني قد منح موافقته أو وافق على موافقة القاصر.

يجب تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة بالوالد أو الوصي القانوني حتى نتمكن من التحقق من موافقته أو موافقته على موافقة القاصر. بعد ذلك سيتم معالجة هذه البيانات وبيانات القاصر وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. إذا اكتشفنا أن قاصراً دون سن 16 عاماً قد أرسل إلينا بيانات شخصية دون موافقة الوالد أو الوصي القانوني، فسنقوم بحذف هذه البيانات فوراً.

(2) اليابان

قانون حماية المعلومات الشخصية (APPI)

أ) غرض استخدام البيانات الشخصية

نحدد غرض استخدام البيانات الشخصية بشكل واضح قدر الإمكان، ونتعامل مع هذه البيانات فقط ضمن النطاق اللازم لتحقيق هذا الغرض. وحيثما تقتضي القوانين المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية المعلومات الشخصية، سنقوم بإخطار الأفراد أو نشر غرض الاستخدام عند أو قبل وقت جمع البيانات.

إذا أصبح من الضروري استخدام البيانات الشخصية خارج نطاق الغرض المحدد أصلاً، فسنحصل على موافقة مسبقة من الفرد، ما لم يكن ذلك مسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها.

ب) تقديم البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة

لن نقوم بتقديم البيانات الشخصية لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة من الفرد، إلا إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها.

في حال تقديم البيانات الشخصية إلى طرف ثالث، سنلتزم بجميع المتطلبات القانونية المعمول بها، بما في ذلك الاحتفاظ بسجلات مناسبة لعملية التقديم، وعند الاقتضاء، التحقق من الظروف التي تم بموجبها الحصول على البيانات.

ج) نقل البيانات الشخصية عبر الحدود

عند نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة خارج اليابان، سنلتزم بمتطلبات القوانين المعمول بها.

وبشكل خاص:

• سنضمن أن الدولة المستلمة توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات وفقًا لما تعترف به القوانين المعمول بها؛ أو

• سنقوم بتنفيذ ضمانات مناسبة، بما في ذلك التزامات تعاقدية، لضمان التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لمعايير تعادل تلك المطلوبة بموجب قانون APPI.

• وعند الاقتضاء، سنوفر للأفراد معلومات تتعلق بما يلي:

• الدولة أو المنطقة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها؛

• نظام حماية البيانات في تلك الدولة؛

• التدابير التي يتخذها المستلم لحماية البيانات الشخصية.

د) البيانات الشخصية المحتفظ بها

في حال احتفاظنا بـ"البيانات الشخصية المحتفظ بها" وفقًا لما هو محدد في القوانين المعمول بها، يحق للأفراد ما يلي:

• طلب الإخطار بغرض الاستخدام؛

• طلب الاطلاع على بياناتهم الشخصية؛

• طلب تصحيح أو إضافة أو حذف البيانات غير الدقيقة؛

• طلب تقييد استخدام البيانات الشخصية أو محوها؛

• طلب إيقاف تقديم البيانات إلى أطراف ثالثة.

سنستجيب لهذه الطلبات وفقًا للقوانين المعمول بها

هـ) تدابير الأمن والحماية

نتخذ التدابير اللازمة والمناسبة لمنع تسرب البيانات الشخصية أو فقدانها أو تلفها، ولضمان إدارتها بشكل سليم.

وتشمل هذه التدابير ضمانات تنظيمية وتقنية ومادية، كما هو موضح في القسم (N) (أمن البيانات) من سياسة الخصوصية هذه.

و) جهة الاتصال للاستفسارات في اليابان

للاستفسارات أو الشكاوى أو الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية في اليابان، يرجى التواصل عبر:

privacy@servcorp.co.jp